Politique d'annulation
1. Délai d'annulation
- Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure prévue du cours.
- Les annulations tardives (moins de 24 heures avant le cours) seront facturées.
- En cas d'urgence médicale, un justificatif pourra être demandé pour éviter la facturation.
2. Procédure d'annulation
- Pour annuler votre cours, vous pouvez :
- Nous contacter par téléphone au 450-300-6440
- Nous envoyer un email à info@blackburnpilates.com
3. Crédits et remboursements
- Les cours annulés dans le délai requis (24h) seront crédités sur votre compte.
- Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations tardives.
- Les forfaits et abonnements ne sont pas remboursables, mais peuvent être transférables selon approbation.
4. Absences
- Les cours manqués sans annulation préalable seront considérés comme utilisés.
- Les absences répétées sans notification peuvent entraîner la perte des créneaux horaires réservés.
5. Modifications par Blackburn Pilates
- Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier un cours en cas de circonstances exceptionnelles. Dans ce cas, les clients seront notifiés dans les plus brefs délais et le cours sera crédité.
